Публичная оферта

Редакция от 2 ноября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением исполнителя — плательщика налога на профессиональный доход, сведения о котором размещены на странице «Контакты и реквизиты», заключить договор оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису Alex Znak.

Оплата выбранного тарифа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет пользователю доступ к функциям подготовки, проверки, хранения и отправки электронных документов, а также сверки кодов маркировки в пределах выбранного тарифа. Состав и стоимость тарифов опубликованы на сайте.

3. Условия использования

Пользователь самостоятельно обеспечивает законные основания операций, достоверность реквизитов и исходных данных, наличие полномочий, действующей электронной подписи и доступов к системам маркетплейсов и «Честного знака». Перед подписанием пользователь обязан проверить сформированный документ.

Сервис не является оператором ЭДО, удостоверяющим центром, маркетплейсом или государственной информационной системой. Закрытый ключ электронной подписи не передаётся исполнителю и используется на устройстве пользователя.

4. Стоимость и расчёты

Стоимость и лимиты отображаются до оплаты. Оплата проводится через подключённого платёжного оператора. Услуга считается оказанной по мере использования оплаченных операций или предоставления доступа на срок тарифа.

5. Права и обязанности

Исполнитель обеспечивает доступность сервиса в разумных пределах, защищает данные и устраняет подтверждённые технические неисправности. Пользователь не вправе передавать доступ третьим лицам, пытаться обойти ограничения, направлять заведомо недостоверные документы или использовать сервис с нарушением закона.

6. Ответственность

Исполнитель не гарантирует принятие документа внешней системой, если отказ связан с данными пользователя, сертификатом, статусом кода, правилами маркетплейса, работой стороннего API или оператора ЭДО. Ответственность исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной, но не оказанной части услуги, кроме случаев, когда иное прямо предусмотрено законом.

7. Возвраты

Порядок возврата и рассмотрения технических ошибок опубликован на странице «Оплата и получение услуги».

8. Персональные данные

Обработка данных выполняется для предоставления сервиса и регулируется Политикой конфиденциальности.

9. Обращения

Обращения направляются через контакт поддержки, опубликованный на странице реквизитов. Актуальная редакция оферты размещается по настоящему адресу.